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Arbeits- und Lerntechnik
Arbeitsabläufe und Schnittstellen effizient gestalten

Herkömmliche organisatorische Strukturen sind geprägt durch Hierarchiedenken und Bereichsgläubigkeit. Sie dividiert Mitarbeitende auseinander, bildet operative Inseln und fördert das Silodenken. Solche Strukturen sind nicht lange fähig, den Herausforderungen der kommenden Märkte gerecht zu werden: Dynamik, Digitalisierung, Selbststeuerung sind Schlagworte, welche in diesem Kontext zum Thema werden.

Zielgruppe

  • Produktmanager, Schnittstellen-Verantwortliche, Manager

Ziel

Die Teilnehmenden sind sich bewusst, dass das Label "Wir sind und denken prozessorientiert" noch keine Garantie für effiziente und effektive Abläufe sicherstellt. Sie achten bei der Entwicklung einer lebendigen Prozessorientierung auf geeignete Methoden und Instrumente.

Inhalt

  • Prozess-Definition
  • Prozess-Strukturierung (Design)
  • Prozess-Optimierung
  • Für weitere Details zum Inhalt lesen Sie unter Hinweise

Arbeitsweise

Stoffvermittlung durch selbstgesteuerte Informationsverarbeitung, Arbeiten am "Problem" oder am Fall durch Lernaufgaben und Mini Cases

Leitung

Jürg Schaad, Experte in Organisationsmanagement mit eidg. Diplom, dipl. Erwachsenenbildner, www.jes-teaching.ch

Daten

Freitag, 3. Mai 2019, 08.30 bis 16.30 Uhr

Ort

Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern

Kosten

Mitglieder CHF 368.00, Nichtmitglieder CHF 460.00

Hinweise

1. Prozess-Definition
Geschäftsfelder analysieren, Prozess-Hauptaufgabe festlegen, Prozess-Umfang definieren

2. Prozess-Strukturierung (Design)
Prozess-Struktur bestimmen, Reihenfolge der Aufgaben festlegen, Entscheidungen ableiten, Schnittstellen definieren, Prozess integrieren (Prozess-Landkarte), Erfolgsindikatoren für ein Prozess-Controlling festlegen, Prozessverantwortung zuweisen

3. Prozess-Optimierung
Prozess auf der Basis der Soll-Ist-Vergleiche analysieren, externes/internes Prozess-Benchmarking durchführen, Prozess gesamtheitlich beurteilen

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